Волонтеры медицины

Ольга Кондакова — член организации «Врачи без границ» — недавно вернулась из Южного Судана. В городе Бентиу есть пункты защиты гражданского населения, где размещается госпиталь для людей, которым срочно нужна квалифицированная медицинская помощь. NewTone выяснил, как происходит отбор в команду «Врачей без границ» и к чему нужно быть готовым, отправляясь на миссию.

NT: Когда и почему вы решили присоединиться к команде?

О.К.: Я всегда хотела работать в гуманитарной организации, так как считала, что медицинская помощь недоступна людям, которые в ней нуждаются. В 2009 году закончила Южно-Уральский государственный медицинский университет и начала работать в инфекционной больнице, что пригодилось мне в будущем. Кроме того, я прошла обучение по тропической медицине. В результате в 2016 году моей квалификации было достаточно, чтобы меня приняли в организацию «Врачи без границ».

NT: Как происходит отбор в команду?

О.К.: Сначала вы подаете резюме в письменном виде. Организация рассматривает его и решает, приглашать ли вас на собеседование. Затем вы попадаете в базу данных, где хранится информация обо всех специалистах любого профиля. И если в какой-то проект требуется человек, его выбирают по необходимым характеристикам из этой базы. Для врачей важен опыт — минимум два года после получения образования. Безусловно, очень поощряется опыт работы в гуманитарных организациях либо в службах, которые занимаются помощью людям в сложных жизненных ситуациях. Так как приходится работать за границей, знание иностранных языков — английского и французского, в первую очередь, — играет большую роль. Также в организации работают разные специалисты околомедицинского и немедицинского профиля: логисты, кадровики, фармацевты, лабораторные специалисты и многие другие. Разумеется, нам нужны сотрудники, которые занимаются коммуникацией и рассказывают о наших проектах.

NT: Сотрудничество с «Врачами без границ» долгосрочное или оформляется на конкретный период?

О.К.: Это зависит от кандидата. Он может работать только на определенной миссии или остаться в организации на постоянной основе. В последнем же случае доктор не сможет совмещать работу на миссиях, например, с приемами в городской поликлинике, и он буквально отдает себя профессии. Как видите, это настоящее волонтерство в медицинской сфере.

NT: К чему надо быть готовым тому, кто хочет присоединиться к команде?

О.К.: Прежде всего, к переменам. Каждый проект — это новая страна, особые условия. И конечно, нужно быть готовым к работе в интернациональной команде. В миссии мы живем в условиях, не всегда привычных для обитателей мегаполисов: люди, к которым мы приезжаем, буквально выживают. Если принимать это близко к сердцу, может быть очень тяжело. Важно найти баланс.

NT: Как обеспечивается безопасность врачей в особо опасных проектах?

О.К.: Есть определенные правила, которых нужно придерживаться всем сотрудникам. Начиная от строгого соблюдения режима работы, заканчивая ограничением свободного передвижения. Например, иногда нам разрешено перемещаться только на машинах организации «Врачи без границ». А еще нужно учитывать, что иногда вводят комендантский час. Также нам советуют контролировать свои эмоции, не высказывать мнение о ситуации. Мы не встаем на чью-либо сторону в конфликте, лечим всех, вне зависимости от их предпочтений и отношения к ситуации. Это позволяет сохранять нейтральность.

NT: В каких проектах организации вы участвовали?

О.К.: Например, по лечению лекарственно-устойчивого туберкулеза в Республике Каракалпакстан на севере Узбекистана. Затем в Ташкенте в проекте по терапии ВИЧ-инфекции и новому лечению гепатита C. Также я два раза работала в Южном Судане (город Бентиу) в пунктах защиты гражданского населения, а еще участвовала в миссии в Бангладеш — в лагере для беженцев рохинджа из Мьянмы.

NT: Какой проект для вас был самым сложным физически или эмоционально?

О.К.: В Каракалпакстане, в проекте по лечению лекарственно-устойчивого туберкулеза, тяжело было видеть губительные последствия этого разрушительного заболевания как для пациента, так и для его семьи. В Южном Судане и Бангладеш население вынуждено ежедневно выживать в тяжелейших условиях — стоит ли говорить, что наблюдать это непросто. И конечно, самое трудное — это личные истории пациентов.

NT: Как устроена организация «Врачи без границ»?

О.К.: Проекты бывают краткосрочными и долгосрочными. В первом случае речь о катастрофе: гуманитарной, природной, вооруженном конфликте. Например, землетрясение на Гаити. Цель — как можно скорее оказать помощь пострадавшим. Дальше государственные и другие партнерские организации продолжают операции по спасению населения. Также есть долгосрочные миссии. Они могут проводиться даже в течение десятков лет. Например, некоторым проектам в Южном Судане уже 20 лет. Бесконечные конфликты затрудняют эффективное функционирование системы здравоохранения, поэтому в этой стране необходимо продолжать работу. У каждого проекта есть свое руководство, логисты, люди, которые занимаются водоснабжением и канализацией. Важно также привлекать местных сотрудников различного профиля.

NT: Как часто случается общаться с коллегами?

О.К.: У нас есть выходные. Это очень важно, так как здесь можно быстро выгореть профессионально, и надо отвлекаться на хобби. Мы работаем в больших командах, и каждый может найти себе компанию по интересам. Конечно, у меня есть семья, друзья дома. Но я не могу передать им эмоции в полном объеме. А коллеги проходят через то же, что и я, поэтому с ними гораздо проще говорить.

NT: Есть ли различия в работе в разных странах?

О.К.: Да, их много. Пациенты ведут себя по-разному, у них свои ожидания от врача, масса страхов. Мне кажется, люди, которые пережили много страданий, теряют доверие к другим — к иностранцам, в первую очередь. И не будем забывать, что есть культурные особенности, мифы, поверья, нетрадиционная медицина. Ей, кстати, доверяют больше. Обычно мы получаем информационный пакет перед тем, как отправиться в миссию. В разных культурах одно и то же поведение воспринимается по-разному. Нужно постараться показать населению, что мы хотим помочь. Но негативного отношения я не встречала. Я не была ни в одном проекте, где «Врачи» были незнакомой организацией. Она так или иначе известна, и наша деятельность поощряется и уважается населением.

Материал опубликован в журнале NewTone

Фото с сайта организации «Врачи без границ» и из личного архива героини