Что говорят эйчар-специалисты о кандидатах без опыта работы?

Стереотип, будто выпускникам и студентам нечего ловить на рынке труда, ведь у них нет опыта работы, силен настолько, что многие молодые кандидаты останавливаются даже на этапе составления резюме. «Мегабайт» узнал у представителей компаний, а что они на самом деле думают о кандидатах без опыта, какими качествами нужно обладать, чтобы устроиться на работу сразу после выпускного, и так ли важен диплом о высшем образовании?

Kraft Heinz — пятый по величине производитель продуктов питания в мире (на 2018 год), представленный более чем в 200 странах.

«Бесконтакт» — финтех-компания, разработчик приложения «Кошелек», которое позволяет сохранять на смартфоне данные банковских и скидочных карт, купонов и сертификатов. В команде стартапа около 200 человек, а выручка в 2019 году превысила 200 млн рублей.

Какими вы хотите видеть выпускников вузов, которые впервые устраиваются на работу?

Kraft Heinz: При выборе кандидата мы, в первую очередь, обращаем внимание на личные качества соискателя, соответствуют ли они ценностям компании. Сотрудник Kraft Heinz должен обладать системным мышлением — именно этот навык позволяет быстрее справляться с рабочими задачами и принимать верные решения. Для выпускника важны также стремление к обучению и желание развиваться. Кроме того, на работе важно умение быстро адаптироваться. Ведь в бизнесе изменения происходят постоянно, особенно сейчас, и то, как сотрудники на них реагируют, влияет на успех организации. 

«Бесконтакт»: Мы хотели бы видеть выпускников проактивными. Чтобы они хотели учиться, быстро осваивать новые методы, подходы, инструменты, но при этом реально смотрели на вещи. Важно, чтобы выпускник понимал рынок и вилку зарплат, а также общее положение дел. Очень привлекает, когда соискатель знает свои перспективы на ближайшие пару лет. 

Чем молодые специалисты отличаются от опытных? Бывает ли такое, что молодой и амбициозный кандидат лучше опытного?

Kraft Heinz: Отсутствие опыта работы не всегда минус, это может быть и преимуществом, ведь молодые специалисты помогают компании по-новому взглянуть на привычные процессы. Опытные сотрудники иногда не замечают то, что бросается в глаза выпускнику. Часто новички могут предложить более оригинальный подход, чем опытные коллеги. Молодые специалисты мыслят нестандартно. Часто инструменты, предложенные стажерами, находят свое отражение на практике и закрепляются в компании. 

«Бесконтакт»: Молодые специалисты с горящими глазами готовы быстрее погружаться в новые, еще малоизученные ими области. Они быстрее впитывают информацию, у них свежий, не «замылившийся» взгляд — это безусловные плюсы. Основной минус в том, что они не всегда знают, чем конкретно хотят заниматься.

На какие soft skills следует делать упор молодому специалисту?

Kraft Heinz: Следует обратить внимание на навыки делового общения, самопрезентации и ораторского мастерства. Умение структурированно излагать мысли, доносить свои идеи до других людей во многом определяет успех уже на этапе собеседования. Чтобы не потеряться в бесконечном потоке информации, нужно развивать способность мыслить критически. Этот навык помогает проверять информацию и искать взаимосвязь между явлениями. Эффективно выполнять рабочие задачи позволит способность управлять временем — тайм-менеджмент.

«Бесконтакт»: Если перед нами окажется кандидат без опыта, мы в первую очередь оценим его навыки коммуникации, умение договариваться с коллегами, в том числе с разными характерами, бэкграундом и опытом. Важна также гибкость, адаптивность — и к внешним обстоятельствам, и к условиям внутри компании. Пригодится способность быстро погружаться в новые задачи, этим большинство выпускников обладает, что радует. И главное: навыки тайм-менеджмента. Многие выпускники еще не привыкли трезво оценивать свои силы и временные ресурсы, от этого может страдать продуктивность и личная, и команды. Мы бы рекомендовали развивать именно этот скилл в первую очередь.

Как можно помочь адаптироваться выпускнику вуза на его первом рабочем месте?

Kraft Heinz: Первый рабочий день лучше начать со знакомства с коллегами. В рабочую рутину лучше погружаться постепенно. Для нового сотрудника в первое время очень важно иметь человека, к которому он может обратиться в любой ситуации и который сможет ему подсказать, сориентировать его, поделиться своим опытом. В Kraft Heinz мы развиваем систему наставничества. Ментор помогает молодому специалисту влиться в рабочий процесс. Кроме этого, начинающий сотрудник может обсудить текущие задачи и поделиться своими впечатлениями от работы в компании на встречах с руководством. Мы уделяем особое внимание культуре обратной связи: сотрудники всегда могут рассказать о своих успехах и переживаниях своим менеджерам и наставнику. 

«Бесконтакт»: Каждому новичку, вне зависимости от опыта, нужен грамотный ментор на новом рабочем месте. Наставник — это человек, который будет погружать в процессы компании, объяснит текущие задачи, сможет познакомить с командой, будет помогать с рутинными вопросами, вплоть до того, как наливать себе офисный кофе или пользоваться календарем для планирования встреч.

На что в первую очередь вы обращаете внимание при просмотре резюме без опыта работы?

Kraft Heinz: Мы обращаем внимание на стажировки, участие в кейс-чемпионатах и волонтерских проектах. Сегодня высшего образования может быть недостаточно, чтобы найти работу. Поэтому стажировки – прекрасная возможность познакомиться с тонкостями профессии, приобрести необходимые навыки и профессиональный опыт, который пригодится в будущем. Если начинающий специалист проходил дополнительные курсы, семинары и вебинары, которые повысили его квалификацию и помогли прокачать необходимые навыки, — это большой плюс. Мотивация выпускника, его амбиции, умение работать в команде, опыт стажировок, кругозор —  главное, на что мы обращаем внимание при изучении резюме.

«Бесконтакт»: В таких случаях мы хотим видеть сопроводительное письмо. А в дальнейшем смотрим, как человек будет себя позиционировать при собеседовании на конкретную позицию. Отражает ли письмо его желание работать именно у нас, как он видит совместную работу? Это очень важно. Не стоит указывать в резюме все то, что не относится к работе. Графоманство в разделе «О себе», вопреки распространенному мнению, только отталкивает. Будьте краткими: перечислите пару увлечений вне работы, упомяните домашнего питомца, но не вписывайте целиком свою биографию с пространными описаниями.

Обращаете ли вы внимание на диплом соискателя? Если да, то почему?

Kraft Heinz: Для работодателей важно наличие диплома о высшем образовании, поскольку это означает то, что человек способен широко и системно мыслить, а также эффективно решать бизнес-задачи. Технические профессии требуют hard skills — профессиональных знаний, приобретенных во время обучения в университете. В Kraft Heinz есть направления, где необходимо высшее образование, например, область Research and Development, специальности технолога и инженера. В остальных случаях диплом служит для нас дополнительным подтверждением того, что выпускник обладает необходимыми навыками. Но, в первую очередь, мы смотрим на то, как молодой специалист проявляет себя на очной встрече и как решает кейс, а не на то, диплом какого вуза он получил. 

«Бесконтакт»: Образование не играет решающей роли при принятии нами решения пригласить кандидата на интервью. При этом наличие диплома о высшем образовании отчасти показывает, что человек может ставить себе долгосрочные цели и завершать начатое. Поэтому профильный диплом, конечно, будет плюсом, но небольшим, а первоочередная часть резюме — это опыт и релевантные скиллы.

Имеет ли значение уровень образования, если говорить о магистратуре и бакалавриате? 

Kraft Heinz: Для нас имеет значение, скорее, само наличие диплома о высшем образовании, а обладает ли выпускник степенью бакалавра или магистра, не так важно. Бакалавриат — полное высшее образование, за время обучения выпускник получает все необходимые знания, в том числе и умение работать с информацией, коммуникативные навыки и способность мыслить критически. Магистратура дает более глубокие знания по выбранной специальности. Она открывает путь к научной и преподавательской деятельности и нужна тем, кто планирует поступать в аспирантуру. 

«Бесконтакт»: Нет, для нас не имеет.